{"id":425,"date":"2019-01-25T15:15:41","date_gmt":"2019-01-25T14:15:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.silvercoastpropertyservices.com\/privacy\/"},"modified":"2024-07-16T14:20:22","modified_gmt":"2024-07-16T12:20:22","slug":"confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.silvercoastpropertyservices.com\/fr\/confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Vie priv\u00e9e<\/h1><\/div>

Notre engagement<\/h2><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\n<\/svg>\n
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/h2>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la nouvelle l\u00e9gislation GDPR du 25 mai 2018, en tant qu’entreprise bas\u00e9e dans l’UE, nous vous informons, en tant que citoyen de l’UE, de mani\u00e8re claire et transparente, que nous collectons des donn\u00e9es personnelles par le biais de notre site web.<\/p>\n

Dans cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, vous pouvez lire quelles sont les donn\u00e9es personnelles que nous collectons aupr\u00e8s de vous en tant que client ou utilisateur de notre site web, comment nous les traitons, quels sont vos droits et avec quelles parties nous coop\u00e9rons. Nous estimons qu’il est important que nos services soient fiables et transparents. Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles avec discr\u00e9tion et soin et veillons \u00e0 respecter les lois et r\u00e9glementations applicables.\u00a0Si vous avez des questions \u00e0 ce sujet, vous pouvez nous joindre \u00e0 l’adresse suivante privacy@silvercoastpropertyservices.com<\/a>.<\/p>\n

1. Responsable<\/h2>\n

Il s’agit de la politique de confidentialit\u00e9 de
\nMicpascale lda
\nRua Da Boavista s\/n Serra dos Mangues
\n2460 \u2013 697 S\u00e3o Martinho do Porto
\nPortugal,
\nla personne responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles via le site web – https:\/\/www.silvercoastpropertyservices.com – et lorsque vous nous contactez.<\/p>\n

2. Quelles sont les donn\u00e9es personnelles que nous collectons et pourquoi ?<\/h2>\n

Dans cette section, vous trouverez des informations sur les diff\u00e9rentes finalit\u00e9s pour lesquelles 2ndplaceinPortugal<\/strong> traite vos donn\u00e9es personnelles, leur nature, la base juridique de leur utilisation et la dur\u00e9e de conservation desdites donn\u00e9es.<\/p>\n

2.1 Traitement de vos demandes ou r\u00e9servations<\/h3>\n

Lorsque vous effectuez une r\u00e9servation ou une demande, nous vous demandons de saisir certaines donn\u00e9es personnelles. Nous traitons les informations que vous avez saisies ou fournies d’une autre mani\u00e8re, telles que votre nom, votre adresse \u00e9lectronique, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre adresse, la composition de votre groupe de voyageurs, les d\u00e9tails de l’h\u00e9bergement, la dur\u00e9e du s\u00e9jour, les \u00e9ventuels \u00e9quipements sp\u00e9ciaux et les d\u00e9tails du paiement.<\/p>\n

En faisant une demande de renseignements ou une r\u00e9servation, vous \u00eates automatiquement inclus dans notre base de donn\u00e9es d’adresses. Nous utilisons vos donn\u00e9es pour communiquer l’\u00e9tat de votre r\u00e9servation et de votre paiement, pour effectuer la r\u00e9servation pour vous, pour vous envoyer les informations n\u00e9cessaires concernant votre s\u00e9jour et pour vous envoyer des messages de service. Nous utilisons \u00e9galement les donn\u00e9es relatives aux r\u00e9servations et aux demandes de renseignements pour effectuer des analyses et \u00e9tablir des rapports \u00e0 un niveau agr\u00e9g\u00e9 pour notre gestion strat\u00e9gique et op\u00e9rationnelle.<\/p>\n

Si vous ne souhaitez pas communiquer votre adresse e-mail lors d’une demande ou d’une r\u00e9servation, vous pouvez toujours r\u00e9server votre s\u00e9jour par t\u00e9l\u00e9phone via le service client\u00e8le. Les autres donn\u00e9es personnelles mentionn\u00e9es ici seront toujours requises.<\/p>\n

2ndplaceinPortugal<\/strong> traite les donn\u00e9es personnelles mentionn\u00e9es ci-dessus pour r\u00e9aliser votre demande ou votre r\u00e9servation, elles sont donc n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution du contrat entre vous et 2ndplaceinPortugal<\/strong>. Les donn\u00e9es personnelles que nous traitons dans le cadre de votre demande ou de votre r\u00e9servation sont conserv\u00e9es en g\u00e9n\u00e9ral pendant sept ans, ce qui est conforme aux d\u00e9lais l\u00e9gaux.<\/p>\n

2.2 Envoi de la newsletter<\/h3>\n

Si vous vous \u00eates inscrit \u00e0 la lettre d’information via ce site web, nous utiliserons l’adresse \u00e9lectronique que vous avez fournie pour vous l’envoyer. Vous serez alors automatiquement inclus dans notre fichier d’adresses.<\/p>\n

Cet envoi a lieu soit pour r\u00e9pondre \u00e0 votre abonnement, ce qui est n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter le contrat entre vous et 2ndplaceinPortugal<\/strong>, soit parce qu’il est dans l’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de 2ndplaceinPortugal<\/strong> de vous informer sur ses services. \u00c0 moins que votre adresse \u00e9lectronique ne soit \u00e9galement collect\u00e9e ou utilis\u00e9e \u00e0 l’une des autres fins mentionn\u00e9es dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, nous rendrons votre adresse \u00e9lectronique anonyme imm\u00e9diatement apr\u00e8s votre d\u00e9sinscription de la newsletter. Si nous conservons votre adresse \u00e9lectronique \u00e0 d’autres fins, nous veillerons bien entendu \u00e0 ce que vous ne receviez plus la newsletter.<\/p>\n

2.3 R\u00e9pondre \u00e0 vos questions ou plaintes et aux courriels de service<\/h3>\n

Les questions concernant votre r\u00e9servation, votre demande de renseignements ou tout autre commentaire ou plainte peuvent nous \u00eatre envoy\u00e9es par e-mail, WhatsApp ou par t\u00e9l\u00e9phone au service client\u00e8le. Dans ce cas, nous utiliserons vos donn\u00e9es personnelles pour traiter vos questions, pour pouvoir vous recontacter et pour prendre toute autre mesure n\u00e9cessaire en rapport. Nous enregistrons la raison de ce contact et le contenu de ce qui a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9 ou des courriels \u00e9chang\u00e9s. Si vous ne figurez pas encore dans notre fichier d’adresses, le service client\u00e8le peut, avec votre accord, enregistrer votre demande et vos coordonn\u00e9es afin de pouvoir mieux vous servir et traiter plus efficacement toute demande ou r\u00e9servation future. Si vous n’avez pas effectu\u00e9 de r\u00e9servation en ligne, nous pouvons vous contacter pour vous la rappeler la r\u00e9servation, pour vous demander si quelque chose n’a pas fonctionn\u00e9 ou pour vous proposer d’autres propri\u00e9t\u00e9s qui pourraient vous int\u00e9resser.<\/p>\n

Ces informations sont n\u00e9cessaires pour honorer le contrat avec vous et pour que 2ndplaceinPortugal<\/strong> puisse vous servir au mieux.<\/p>\n

Les informations que le service client\u00e8le stocke \u00e0 votre sujet seront conserv\u00e9es pendant sept ans.<\/p>\n

2.4 Informations sur votre visite et votre utilisation du site web 2ndplaceinPortugal<\/h3>\n

Notre site web utilise Google Analytics. Lorsque vous le visitez, certaines de vos donn\u00e9es sont automatiquement enregistr\u00e9es sur notre serveur, telles que les pages que vous visitez, votre adresse IP (un num\u00e9ro unique automatiquement attribu\u00e9 \u00e0 votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet), le nom de votre syst\u00e8me informatique et le type de navigateur Internet. Nous suivons \u00e9galement votre utilisation de la lettre d’information, par exemple les pages que vous consultez et les sections que vous lisez, afin de mieux en adapter le contenu \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

Les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre comportement en mati\u00e8re de clics et de recherche et les autres donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans le cadre de votre visite sur le site web sont conserv\u00e9es pendant deux ans.<\/p>\n

2.5 Cookies<\/h3>\n

La plupart des informations contenues dans cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 sont collect\u00e9es par le biais de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre lorsque vous visitez notre site web. 2ndplaceinPortugal<\/strong> utilise des cookies pour am\u00e9liorer votre visite. Si vous visitez \u00e0 nouveau notre site web, votre appareil ou votre navigateur sera reconnu. Cela est n\u00e9cessaire pour sauvegarder les informations de votre compte afin que vous n’ayez pas \u00e0 les saisir \u00e0 nouveau, mais aussi pour mesurer et analyser votre utilisation de notre site web. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il vous sera toujours demand\u00e9 l’autorisation de placer ces cookies. Dans notre politique en mati\u00e8re de cookies<\/a>, vous pouvez en savoir plus sur leur utilisation par 2ndplaceinPortugal<\/strong>, y compris sur les cookies plac\u00e9s, leur objectif et la p\u00e9riode de conservation.<\/p>\n

2.6 Contenu int\u00e9gr\u00e9 d’autres sites web<\/h3>\n

Les messages et les pages de ce site web peuvent contenir du contenu int\u00e9gr\u00e9 (par exemple, des vid\u00e9os, des images, des articles, etc.). Ce contenu int\u00e9gr\u00e9 se comporte exactement comme si le visiteur avait visit\u00e9 l’autre site web.<\/p>\n

Ces sites web peuvent recueillir des informations sur vous, utiliser des cookies, int\u00e9grer un suivi suppl\u00e9mentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu int\u00e9gr\u00e9 si vous avez un compte et \u00eates connect\u00e9 \u00e0 ce site web.<\/p>\n

Quels droits avez-vous sur vos propres donn\u00e9es ?<\/h2>\n

Portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n

Si vous avez un compte sur ce site web, vous pouvez demander le fichier d’exportation de vos donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons, y compris les donn\u00e9es que vous nous avez fournies.<\/p>\n

Droit d’acc\u00e8s, de correction et de suppression<\/h3>\n

Vous pouvez \u00e9galement demander \u00e0 voir, corriger ou supprimer vos donn\u00e9es personnelles. Toutefois, cela ne s’applique pas aux donn\u00e9es que nous sommes oblig\u00e9s de conserver \u00e0 des fins administratives, juridiques ou de s\u00e9curit\u00e9. Vous avez \u00e9galement le droit de retirer votre consentement pr\u00e9c\u00e9dent ou de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles par nos soins. Les administrateurs de ce site web peuvent \u00e9galement consulter et modifier ces donn\u00e9es.<\/p>\n

Toute demande doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 privacy@silvercoastpropertyservices.com<\/a> avec une copie de votre carte d’identit\u00e9 afin que nous puissions confirmer que vous seul et personne d’autre ne puisse consulter vos donn\u00e9es. Vous pouvez rendre illisible sur cette copie votre photo d’identit\u00e9, votre num\u00e9ro de carte et votre num\u00e9ro d’enregistrement national afin de prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n

Vous avez toujours la possibilit\u00e9 d’introduire une plainte aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 nationale de contr\u00f4le, la Commission de la protection de la vie priv\u00e9e (rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles – commission@privacycommission.be<\/a>).<\/p>\n

Informations compl\u00e9mentaires<\/h2>\n

Comment nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es<\/h3>\n

Nous prenons au s\u00e9rieux la protection de vos donn\u00e9es et prenons des mesures appropri\u00e9es pour \u00e9viter toute utilisation abusive, perte, acc\u00e8s non autoris\u00e9, divulgation non souhait\u00e9e et modification non autoris\u00e9e. Si vous estimez que vos donn\u00e9es ne sont pas prot\u00e9g\u00e9es de mani\u00e8re ad\u00e9quate ou qu’il existe des indices d’abus, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse suivante\u00a0privacy@silvercoastpropertyservices.com<\/a>.<\/p>\n

Nous avons pris les mesures suivantes pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n